Porsche Chile anunció a Macarena Bravo Chellew como su nueva gerenta de Marketing, Experiencia de Clientes y Comunicaciones. La profesional cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria automotriz.
Los últimos siete años, se desempeñó en General Motors, donde primero fue gerenta de Producto, luego gerenta de Comunicaciones y, finalmente, gerente de Marketing para Chile, Perú, Uruguay, Paraguay y Bolivia.
“Quiero ser un aporte para la etapa que estamos viviendo como industria y para todos los desafíos que se vienen con nuestras marcas”, manifestó. “Porsche Chile es parte de un holding multinacional con marcas tremendamente atractivas”, agregó Macarena Bravo. “He visto un desarrollo importante en el último tiempo, pero también existe un montón de desafíos para seguir avanzando”, cerró.
La nueva gerenta es ingeniera comercial y especialista en estrategias de producto, desarrollo de marca y comunicaciones, incluyendo experiencia local y regional.
“Sabemos que la industria es tremendamente competitiva, pero también sabemos que las demandas ya no son las mismas a las que teníamos prepandemia. Tenemos un mercado que decrece y que seguirá cambiando de aquí a los próximos meses, es por lo que queremos buscar la mejor manera de posicionar a nuestras marcas en función de lo que nuestros clientes están esperando y de lo que quieran de aquí a unos años más”, añadió.
Macarena Bravo valora la diversidad en Porsche Chile
La firma destacó que la ex-GM es la séptima mujer dentro de la plana gerencial de Porsche Holding en Chile. “Siempre he creído en el valor de la diversidad, mucho más allá del género. Creo que cuando una empresa tiene distintas visiones, se puede enfocar mejor en lo que quieren los clientes porque también sabemos que ellos son diversos. Mientras más diverso sea el liderazgo y los equipos en general, más alineados vamos a estar respecto a las expectativas de nuestros clientes”, comentó.
La nueva ejecutiva deberá implementar la nueva área de Experiencia de Clientes (CX), calificado como “un equipo clave para poder velar por el ciclo del cliente, conocer mejor sus necesidades, sus problemas y, así, tener una relación más sustentable con ellos”. Cinco marcas de autos (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat y Cupra) y dos de camiones (Volkswagen Camiones y Buses y MAN Camiones) conforman el portafolio de Porsche en Chile.
