Alrededor de 4.815 unidades de neumáticos Cooper y Mastercraft potencialmente vendidas en Chile presentan una falla de fábrica peligrosa, alertó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Según informó Cooper Tire & Rubber Company de México, se trata de las gomas Cooper modelos Discoverer ATR y CS1, además de los MastercraftMC-440, Wildcat A/T2 y AST.
La firma agregó que los neumáticos de origen mexicano, comercializados en Chile entre febrero y noviembre de 2017, “se fabricaron con un compuesto de caucho para lona o malla incorrecto que pudiera ocasionar una adhesión deficiente del caucho a las telas de alambre de la lona o malla ocasionando una separación”.
“Las condiciones en el uso o movimiento pueden incluir una molestia en el viaje o separación de la lona o malla que se puede sentir al mover el volante y conducir el auto”, agregó.
La empresa agregó que dicha situación “podría traer consigo algún riesgo de lesiones (entre bajo y mínimo, según análisis de riesgo)”.
Producto de la falla, se han reportado 60 casos en el mundo -aunque ninguno de ellos en Chile- de separación de la lona/malla del neumático. “Sin embargo, no existen incidentes de lesiones o daño material”, puntualizó.
Cooper pidió a los consumidores “dejar de utilizar de manera inmediata los neumáticos afectados y acudir con un distribuidor autorizado para la revisión de los mismos”, para así ser reeemplazados por otros de las mismas características, sin costo para los clientes.
El Sernac sugirió llamar a los números 2750 2501 (fijo) o +569 5005 1000 (celular), escribir a la casilla ayudaalconsumidor [arroba] coopertire.com.mx o dirigirse a los distribuidores autorizados.
